Politique de confidentialité
Fontaine de Jouvence — Gîtes à Meximieux
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
La protection de vos données personnelles fait partie de nos engagements.
Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont Fontaine de Jouvence collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous consultez notre site internet, nous contactez ou séjournez dans nos hébergements.
Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Arnaud JOUVENT — Fontaine de Jouvence
SIRET : 832 324 248 00018
22 chemin du Palais
01800 Meximieux — France
Téléphone : +33 (0)6 03 44 92 41
E-mail : fontainedejouvence.meximieux@gmail.com
Site internet : https://fontainedejouvence.fr
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement à cette adresse électronique.
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Selon la nature de vos échanges avec Fontaine de Jouvence, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone et, lorsqu’elles sont nécessaires, coordonnées de l’entreprise effectuant une réservation.
Données relatives au séjour : dates d’arrivée et de départ, logement demandé, nombre et identité des occupants, composition du groupe, demandes particulières, informations nécessaires à la préparation du séjour et échanges relatifs à la réservation.
Données contractuelles et financières : devis, contrats, confirmations de réservation, factures, montants réglés, informations nécessaires au suivi des virements et à la gestion du dépôt de garantie.
Données requises par la réglementation : notamment les informations figurant sur les fiches individuelles de police lorsqu’elles sont légalement obligatoires.
Données techniques : adresse IP, informations relatives au navigateur et à l’appareil, journaux techniques et préférences de consentement aux cookies, dans la mesure nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du site.
Images de vidéosurveillance : images enregistrées par les caméras extérieures présentes dans la zone de stationnement.
Nous veillons à limiter la collecte aux données nécessaires aux finalités décrites dans cette politique.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Répondre à vos demandes
Lorsque vous nous contactez par téléphone, courrier électronique ou via notre système de demande de réservation, nous utilisons les informations transmises pour répondre à vos questions, établir un devis et préparer éventuellement un contrat.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande ou intérêt légitime pour les demandes générales.
Gérer les réservations et les séjours
Les données nécessaires à une réservation sont utilisées pour établir et exécuter le contrat de location, organiser l’arrivée et le départ, préparer les logements, assurer le suivi du séjour et répondre aux éventuelles réclamations.
Base légale : exécution du contrat ou, selon la situation, intérêt légitime.
Gérer les règlements et les garanties
Pour les réservations directes, le règlement du séjour s’effectue actuellement par virement bancaire.
Un dépôt de garantie peut être constitué selon les modalités prévues au contrat, notamment par chèque, virement instantané ou empreinte bancaire sécurisée via Stripe lorsque cette possibilité est proposée.
Lorsqu’une préautorisation Stripe est utilisée, les informations nécessaires à l’opération sont traitées par le prestataire de paiement selon ses propres conditions et obligations de confidentialité.
Base légale : exécution du contrat et, le cas échéant, respect des obligations légales.
Respecter nos obligations légales
Certaines informations sont nécessaires à l’établissement des documents comptables, à la gestion des obligations fiscales, à la collecte de la taxe de séjour et, lorsque la réglementation l’exige, à l’établissement de fiches individuelles de police.
Base légale : obligation légale.
Assurer la sécurité du site et des hébergements
Certaines données techniques sont utilisées pour assurer le bon fonctionnement du site, prévenir les accès non autorisés et traiter les incidents de sécurité.
Les caméras extérieures contribuent à la protection des personnes et des biens.
Base légale : intérêt légitime, dans le respect des droits et libertés des personnes concernées.
4. Système de réservation Beds24
Fontaine de Jouvence utilise Beds24 pour recevoir et gérer les demandes de réservation et les devis.
Les informations transmises par ce service peuvent comprendre vos coordonnées, vos dates de séjour, les informations relatives aux occupants ainsi que les échanges nécessaires à la préparation de votre réservation.
Dans ce cadre, Beds24 GmbH intervient en qualité de prestataire de traitement de données pour les informations gérées pour le compte de Fontaine de Jouvence.
L’utilisation de Beds24 pour une demande de réservation ne signifie pas que le paiement du séjour est effectué en ligne.
Pour davantage d’informations sur les engagements du prestataire, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité.
5. Réservations effectuées sur des plateformes partenaires
Lorsque vous réservez l’un de nos gîtes par l’intermédiaire d’une plateforme partenaire, notamment Airbnb ou GreenGo, certaines informations nécessaires à l’organisation du séjour peuvent nous être communiquées.
Ces plateformes disposent de leurs propres politiques de confidentialité et déterminent les conditions de traitement des données collectées dans le cadre de leurs services.
Fontaine de Jouvence traite uniquement les informations utiles à la gestion du séjour et au respect de ses obligations.
6. Vidéosurveillance extérieure
Pour assurer la sécurité des personnes et des biens, Fontaine de Jouvence dispose de trois caméras extérieures surveillant la zone de stationnement.
Aucune caméra ne filme l’intérieur des logements, l’espace piscine ou les espaces privatifs réservés aux voyageurs. Aucun son n’est enregistré.
Les images sont accessibles uniquement à Catherine et Arnaud JOUVENT et, lorsque la réglementation l’autorise ou l’exige, aux autorités compétentes.
Durée de conservation : sept jours, sauf lorsqu’une extraction est nécessaire à la gestion d’un incident ou d’une procédure, auquel cas les images concernées peuvent être conservées pendant la durée justifiée par cette situation.
Une information sur la présence des caméras est affichée à l’entrée de la propriété.
Toute personne concernée peut nous contacter pour exercer ses droits dans les conditions prévues par la réglementation.
7. Cookies et services tiers
Le site Fontaine de Jouvence utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement et permettre certains services complémentaires.
La gestion du consentement est assurée à l’aide de l’extension Complianz.
Selon les fonctionnalités consultées et les choix exprimés par les visiteurs, le site peut faire intervenir des services tiers, notamment pour l’affichage de cartes, de vidéos, de contenus provenant de réseaux sociaux ou de statistiques de fréquentation.
Les cookies et traceurs non strictement nécessaires sont soumis aux règles de consentement applicables.
Vous pouvez consulter les catégories de cookies, leurs finalités et leurs durées de conservation dans notre Politique des cookies.
Vous pouvez également modifier ou retirer vos préférences de consentement à l’aide du gestionnaire de cookies du site.
8. À qui vos données peuvent-elles être communiquées ?
Vos données personnelles sont accessibles à Catherine et Arnaud JOUVENT dans la mesure nécessaire à la gestion de Fontaine de Jouvence.
Certaines informations peuvent également être traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :
AMEN, pour l’hébergement du site internet ;
Beds24, pour la gestion des demandes et des dossiers de réservation ;
Les prestataires de messagerie électronique ;
Les établissements bancaires et, lorsque cette option est proposée, Stripe pour les empreintes bancaires ;
Les prestataires techniques intervenant dans la maintenance ou la sécurisation du site, lorsque leur intervention nécessite un accès aux données.
Les données peuvent également être communiquées aux autorités administratives, fiscales, judiciaires, de police ou de gendarmerie lorsque la réglementation le prévoit.
Nous n’utilisons pas les données communiquées lors d’une réservation pour les vendre à des tiers.
9. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité, sous réserve des obligations légales de conservation et des délais applicables en cas de litige.
Demandes de renseignements et de devis : pendant le temps nécessaire à leur traitement et à leur suivi. Les informations devenues inutiles sont supprimées ou, lorsqu’un motif légal le justifie, archivées avec un accès limité.
Dossiers de réservation et contrats : pendant la gestion du séjour, puis pour les durées nécessaires à la justification des engagements contractuels, aux obligations légales et à la gestion d’éventuels différends.
Factures et pièces comptables : dix ans, conformément aux obligations comptables applicables.
Fiches individuelles de police : six mois, conformément à la réglementation relative à l’accueil des voyageurs étrangers.
Images des caméras : sept jours, sauf conservation justifiée par un incident ou une procédure.
Données techniques et cookies : selon leur finalité et les durées précisées dans la politique de cookies ou déterminées pour la sécurité du site.
À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées uniquement lorsqu’un fondement légal le permet.
10. Sécurité et confidentialité
Fontaine de Jouvence prend des mesures techniques et organisationnelles destinées à limiter les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation des données personnelles.
L’accès aux informations est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.
Les dispositifs de protection sont adaptés et réévalués en fonction des risques et de l’évolution des services utilisés.
11. Traitements de données en dehors de l’Espace économique européen
Certains services tiers utilisés par le site ou dans la gestion des communications peuvent impliquer des traitements de données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent respecter les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment les décisions d’adéquation ou les garanties appropriées lorsque celles-ci sont requises.
Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations complémentaires sur les prestataires concernés et les garanties applicables.
12. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez, selon les conditions applicables à chaque traitement, des droits suivants :
Droit d’accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification des informations inexactes ;
Droit à l’effacement dans les situations prévues par la réglementation ;
Droit à la limitation de certains traitements ;
Droit d’opposition dans les cas prévus par la loi ;
Droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur ce consentement.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
fontainedejouvence.meximieux@gmail.com
ou par courrier :
Fontaine de Jouvence — Arnaud JOUVENT
22 chemin du Palais
01800 Meximieux — France
En cas de doute raisonnable concernant l’identité du demandeur, des informations complémentaires strictement nécessaires à la vérification pourront être demandées.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :
13. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique peut être actualisée afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos outils techniques ou de la réglementation applicable.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page, accompagnée de sa date de dernière mise à jour.